한게임머니상 시장에서 5000원인데…600만원 명품 ‘김장조끼’ 등장
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최근 해외 온라인 커뮤니티에는 ‘한국의 핫템을 따라 한 발렌티노’라는 제목의 게시물이 올라왔다. 명품 브랜드 발렌티노가 출시한 ‘발렌티노 아프헤 리베 자카드 패턴 고블랭 베스트’가 한국에서 유행 중인 이른바 ‘김장 조끼’와 닮았다는 의견이었다.
발렌티노의 해당 제품은 꽃무늬 원단에 어깨와 목 부분에 퍼(fur) 디테일을 더한 디자인으로, 가격은 약 630만 원에 이른다. 전통적인 패턴과 생활복에서 착안한 듯한 외형이 한국의 김장철 작업복을 연상시킨다는 반응이 이어졌다. 다른 남성용 조끼 제품도 비슷한 디자인에 300만원이 넘는 가격으로 출시됐다.
이뿐만이 아니다. 고가 패딩으로 잘 알려진 몽클레어 역시 최근 약 230만 원대의 다운 베스트를 선보였는데, 이 역시 국내에서 ‘김장 조끼’로 불리는 디자인과 유사하다는 평가를 받고 있다. 두 제품 모두 실용성과 보온성을 강조한 조끼 형태라는 점이 닮았다.
‘김장 조끼’라는 별칭은 말 그대로 김장철에 할머니들이 입을 법한 꽃무늬 조끼에서 비롯됐다. 한때는 촌스럽다는 인식이 강했지만, 최근에는 아이러니한 감성과 레트로 무드가 결합되며 새로운 패션 코드로 재해석됐다. 그룹 에스파의 카리나, 블랙핑크 제니 등 아이돌 멤버들이 착용하면서 트렌드의 중심으로 떠올랐다.
흥미로운 점은 가격 격차다. 비슷한 디자인의 조끼를 전통시장이나 온라인 쇼핑몰에서는 5000원에서 1만 원대에도 어렵지 않게 구할 수 있다. 반면 유사한 콘셉트를 앞세운 명품 브랜드 제품은 수백만 원에 달한다. 계산해보면 많게는 500배 이상 차이다. 명품 효과와 스타 스타일링이 탐난다면, 굳이 백화점 명품관을 찾기보다 동네 시장으로 발걸음을 옮겨보는 것도 나쁘지 않은 선택일지 모른다.
과거 서비스업에서 친절은 곧 ‘적극적인 개입’을 의미했다. 매장에 들어서자마자 다가오는 직원, 끊임없이 이어지는 설명과 추천, 구매를 향한 설득의 과정은 ‘잘 대접받고 있다’는 신호처럼 작동했다. 친절은 기본값이었고, 응대는 서비스의 핵심이었다. 그러나 최근 이 익숙한 공식이 흔들리고 있다. 환대의 언어였던 친절이 어느 순간 ‘피로한 개입’으로 인식되기 시작한 것이다.
말하지 않을 자유, 침묵도 권리다
대학생 이유리씨는 ‘조용한 쇼핑’을 선호한다. 직원이 일정 거리를 유지하고 먼저 말을 걸지 않는 환경에서 오히려 구매 만족도가 높아진다. 그는 “온라인에서 가격과 후기를 충분히 보고 온 상태에서 다시 설명을 들으면 재시험을 치르는 기분”이라며 “원하는 건 추가 정보가 아니라 방해받지 않을 권리”라고 말했다.
이 같은 인식 변화는 오프라인 매장 운영 방식에서도 감지된다. 서울 성수동의 한 패션 편집숍 계산대 옆에는 ‘도움이 필요하시면 먼저 말씀해 주세요’라는 작은 안내문이 붙어 있다. 도입 초기에는 “불친절하다”라는 반응도 적지 않았지만, 시간이 지나면서 분위기는 달라졌다. 매장 측은 “질문의 빈도는 줄었지만 내용은 더 구체화됐고, 응대는 필요한 순간에만 이뤄졌다”며 “그 결과 재방문율과 구매 전환 속도 모두 눈에 띄게 개선됐다”고 설명했다.
대형 유통업계 역시 비슷한 실험을 이어가고 있다. 현대백화점 신촌점과 롯데백화점 일부 매장에서는 ‘혼쇼(혼자 쇼핑)’ 서비스를 운영 중이다. 직원의 개입을 최소화한 이 방식은 젊은 층을 겨냥해 시작됐지만, 실제 반응은 중장년 고객층에서도 나쁘지 않다. 현대백화점 한 패션 매장 매니저는 “직원의 말이 줄자 소비자의 발걸음은 오히려 느려졌고, 매장 체류 시간은 길어졌다”며 “스스로 고르고 판단하는 과정에 더 깊이 몰입하는 모습”이라고 전했다. 설명이 줄어든 자리를 ‘탐색의 시간’이 채운 것이다.
말보다 서비스로, 감정까지 챙긴다
이 흐름은 미용 서비스 현장에서 더욱 선명하다. 일부 미용실에서는 예약 단계부터 ‘조용히 시술받고 싶어요’와 ‘스몰토크 원해요’ 중 하나를 선택하도록 한다. 이른바 ‘사일런트 우선’ 서비스를 운영 중인 강세나 아브뉴 오월 건대점 대표는 “시술 중 대화를 줄이기 위해 상담 과정에서 원하는 스타일과 조정 가능한 범위를 명확히 짚는다”며 “불필요한 대화가 줄자 디자이너 역시 시술에 더 집중할 수 있고, 결과물의 완성도도 안정적으로 유지된다”고 했다.
이동 서비스 역시 변화를 받아들이는 중이다. 티머니모빌리티는 택시 호출 앱에서 ‘대화 없이’ 옵션을 선택할 수 있도록 했다. “어색할 줄 알았는데 오히려 편했다”는 후기가 적지 않다. 대화하지 않는 선택이 무례가 아니라 하나의 합리적인 요청으로 받아들여지기 시작한 것이다.
이러한 변화의 배경에는 감정 에너지를 불필요하게 소모하지 않겠다는 MZ세대의 태도가 자리한다. 웃고 반응하며 맞장구치는 사소한 상호작용조차 반복되면 피로로 축적된다는 인식이다. 혼밥·혼술·혼행에 익숙한 세대에게 ‘말 없는 서비스’는 고립의 상징이 아니다. 오히려 집중과 안정, 자신만의 리듬을 지키기 위한 조건에 가깝다. 친절을 거부한다기보다, 친절의 방식에 대한 재협상에 가깝다.
전문가들은 이런 변화가 일시적인 유행에 그치지 않을 것으로 본다. 무인화와 셀프서비스가 일상화된 환경에서 ‘사람은 존재하되 개입은 최소화된 서비스’가 소비자와 사업자 모두에게 현실적인 중간 지점으로 떠오르고 있기 때문이다. 필요할 때 도움을 받을 수 있다는 안정감과 그렇지 않을 때는 침묵을 보장받는 자유가 동시에 작동하는 구조다.
황혜선 성균관대 소비자학과 교수는 “서비스는 완성된 제품을 구매하는 것과 달리 제공 과정 전반에서 소비자의 참여 정도에 따라 경험의 질이 크게 달라진다”며 “결과뿐 아니라 과정 자체가 중요한 경험으로 인식되는 만큼 소비자가 자신의 상황과 필요에 맞게 상호작용의 밀도를 선택하고자 하는 요구가 자연스럽게 드러난 것”이라고 분석했다
‘오마주’는 주말에 볼 만한 온라인동영상서비스(OTT) 콘텐츠를 추천하는 코너입니다. 매주 토요일 오전 찾아옵니다.
문화부에서는 통역사를 만날 일이 꽤 많습니다. 해외 감독·배우들이 내한할 때 두 언어 사이를 매끄럽게 이어주는 통역가 분들을 볼 때마다 감탄하곤 했습니다. 긴 대답도 중간에 잊어버리지 않고 조리 있게 정리해 바로바로 전달해주시는 모습은 경이롭기까지 합니다. 한 방에 둘러앉은 소규모 인터뷰에서는 어느 순간 저도, 감독도 서로가 아닌 통역사를 바라보며 이야기할 때가 많습니다. 분명 기자와 감독 간의 대화이지만, 두 사람의 언어를 모두 알아 듣는 사람에게 ‘내 말을 잘 전해달라’며 각자 의지하는 거죠.
언어 능력자가 얼마나 멋있는가를 몇 번이고 체험해 봤기에 다중언어 통역사가 남자 주인공으로 나오는 넷플릭스 시리즈 <이 사랑 통역되나요?>는 소재부터 흥미로웠습니다. 제목에도 등장할 정도로 이 로맨스 코미디 드라마에서 ‘통역’은 작품을 관통하는 소재입니다.
무명 배우 차무희(고윤정)와 통역사 주호진(김선호)는 일본에서 우연히 만납니다. 누군가에게 일본어로 전할 말이 있는 무희를 호진이 도와주게 되면서 인연이 시작됩니다. 예쁜 소도시, 사랑이 금세 피어오를 것도 같지만 아직은 호감에 머무릅니다. 호진에게는 오래 짝사랑하던 상대가 있거든요.
각자의 일상으로 돌아간 두 사람. 무희는 살인 좀비 ‘도라미’ 역을 맡은 영화의 글로벌 흥행으로 일약 스타가 됩니다. 차무희라는 이름보다 도라미라는 별칭으로 더 유명해져 버린 그에게 다른 나라의 스타와 세계 곳곳을 다니며 데이트하는 연애 예능 프로그램 <로맨틱 트립> 섭외가 들어오는데요. 상대는 일본의 로맨스 왕자라고 불리는 히로(후쿠시 소타)입니다. <이 사랑 통역되나요?>는 호진이 이 프로그램의 한-일, 일-한 통역사로 일하게 되면서 벌어지는 희한한 삼각 로맨스를 그립니다.
<환혼>, <호텔 델루나>, <주군의 태양> 등을 집필한 ‘로맨틱 코미디 장인’ 홍자매(홍정은·홍미란)의 첫 넷플릭스 드라마입니다. <붉은 단심>의 영상미로 회자된 유영은 감독이 연출을 맡았죠.
홍자매 드라마라는 걸 알고 보면, 무희와 호진에게서는 그들의 전작이 연상됩니다. 하룻밤 사이에 전 세계적인 사랑을 받는 스타가 된 무희는 사실 자존감이 낮은 편입니다. 사랑받고 싶어하면서도 막상 상대가 다가오면 착각한 것일까 봐 전전긍긍합니다. 당황하면 아무 말이나 와르르 쏟아버리는 탓에 상황을 망쳐버릴 때도 많죠.
사랑스럽지만 자존감 낮은 캐릭터에서는 <주군의 태양>의 공실(공효진)이 떠오르는 듯도 합니다. 무희는 불안증의 영향인지 캐릭터 ‘도라미’의 환상을 보게 되는데, 그를 공포 영화처럼 오컬트적으로 풀어내는 연출에서는 <주군의 태양>과 <호텔 델 루나>의 귀신들이 겹쳐 보입니다.
서로를 “차무희씨,” “주호진씨,” 더 나아가 “당신”이라고 부르는 사뭇 예스러운 호칭도 그대로입니다. 반듯하고 논리정연하게 말하는 호진의 말투에서는 <호텔 델 루나>의 구찬성(여진구)이 보입니다. 다만 구찬성이 천 년도 더 산 장만월(아이유)에 비해 훨씬 연하였다면, <이 사랑 통역되나요?>의 호진은 ‘연상 남자’로서의 매력을 풍깁니다. 진중하고 좋은 사람이죠.
홍자매는 이처럼 자신들의 인장을 사방에 남겨두면서도 새로운 케미스트리를 보여주는 데 성공합니다. 통역사인 호진이 통역 과정에서 무희의 비밀을 알게 되는 것이나, 연애 프로그램 촬영 중 무희가 무선 이어폰 너머로 들리는 호진의 목소리 때문에 설레하는 등 ‘통역’을 매개로 한 상황 설정들이 흥미롭습니다. 각자의 직업이 있는 두 사람이 해외 현지 촬영 기간에 가까워졌다가, 또 일이 끝나고는 연락할 명분이 없어지는 건 일하다가 만난 보통의 ‘썸남썸녀’의 모습처럼 보이기도 합니다.
특히 무희 역의 배우 고윤정은 자칫 답답할 수 있는 캐릭터를 매우 사랑스럽게 풀어냅니다. 울고, 웃고, 불안해하고, 설레하는 등 널뛰는 감정 표현을 부담스럽지 않게 매력적으로 소화해냅니다. 호진 역의 김선호는 3개국어(영어, 일본어, 이탈리아어)를 프로페셔널하게 해냄으로서 ‘다중언어 통역사’라는 설정을 어색하지 않게 지켜냅니다. 듣기 좋은 목소리 톤은 무희가 왜 호진의 목소리만 듣고도 기분 좋아하는지를 납득시키죠.
타지로 떠나는 여행이 주는 설렘을 간직한 드라마입니다. 극중 연애 프로그램의 배경이 되는 캐나다와 이탈리아의 아름다운 풍경은 극의 로맨스 지수를 높입니다. 그 안에서 두 사람이 감정을 키우며 주고 받는 키워드는 ‘폭포,’ ‘오로라,’ ‘클로버’ 등입니다. 동화 같은 면이 있는 이 호감은 사랑으로 발전할까요? 직접 확인해보시기를 추천드립니다. <이 사랑 통역되나요?>는 넷플릭스에 12부작 전편이 공개돼 있습니다.
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